Киев, 1 марта 2022 г.

ФЛП Станиславская Татьяна Алексеевна, код ЕДРПОУ: 2650815605, плательщик единого налога по ставке 5%, зарегистрирована в Едином Государственном реестре юридических лиц и физических лиц-предпринимателей и общественных организаций, номер записи № 2 067 000 0000 178963 от 16.03.2020 года (в дальнейшем — «Исполнитель»), руководствуясь ст. 633, ст. 638, ст. 641, ст. 642, ст. 644, Гражданского Кодекса Украины,

делает публичное предложение (в дальнейшем — «Публичная оферта») Клиенту о предоставлении консультационных услуг (психологической помощи), услуг обучения (проведение вебинаров, лекций, тренингов), организации конгрессов (конференций), далее — «Услуги«,

а Клиент его принимает и оплачивает.

Принятие (акцепт) Публичной оферты осуществляется Клиентом в порядке, определенном данным Договором. В результате акцепта Клиентом этой Публичной оферты — Договор считается заключенным.

Далее по тексту Договора Исполнитель и Клиент отдельно именуются «Сторона», а вместе — «Стороны».

Публичная оферта (дальше – «Оферта») – публичное предложение, адресованное неограниченному количеству Клиентов заключить Договор на условиях, которые содержатся в данной Оферте, изложенной на Сайте Исполнителя.

Сайт — веб-страница Исполнителя в сети Интернет по адресу: stanislavskaya.me, который является основным источником информирования Клиента об услугах Исполнителя, условиях и стоимости.

Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Клиентом условий в том виде, в котором они изложены в данной Оферте. Акцепт осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя.

Клиент — физическое или юридическое лицо, которое совершило Акцепт данной Оферты с целью получения услуг консультаций и обучения и оплатило их стоимость, согласно счету, выставленному Исполнителем.

Договоренности — соглашения, достигнутые Сторонами устно или письменно — в мессенджерах, по телефону или e-mail.

Услуги предоставляются Исполнителем в устной форме, в том числе по телефону, Skype, другим видеомессенджерам, а также при личной встрече.

Длительность консультаций и обучения указана на Сайте и зависит от вида услуг, выбранных Клиентом.

Сфера Услуг — вид вербального взаимодействия, исключающий какие-либо медицинские назначения, выписку рецептов и продажу каких-либо медицинских товаров, в том числе лекарственных средств.

Периодичность Услуг – определяется Исполнителем и Клиентом совместно или описывается на сайте. Консультации могут быть разовыми (1-2 раза в год) или регулярными (1-3 раза в неделю), в последнем случае они являются Курсом Психотерапии.

Темы консультаций определяет Клиент и сообщает о ней Исполнителю устно или письменно — в мессенджерах или по e-mail. Темы обучения и конгрессов определяет Исполнитель и сообщает о них Клиенту на сайте, устно или письменно — в мессенджерах или по e-mail.

Место, дату, время начала Услуг определяет Исполнитель, о чем сообщает Клиенту. Общение Сторон вне оговоренных условий и за рамками установленного времени — не является Услугами.

Результат – изменение психологического состояния Клиента в процессе получения Услуг, которое соответствует изначальной цели (запросу) клиента. Оценка достигнутого результата не имеет объективных критериев, поскольку зависит от индивидуальных особенностей Клиента и может быть неоднократно меняться в процессе оказания Услуг.

2.1. Данный Договор является публичным, заключенным между Исполнителем с одной стороны и Клиентом — с другой, с момента акцепта последним всех без исключения условий данного Договора.

2.2. Предмет Договора – Услуги, предоставленные Исполнителем Клиенту на условиях данной Оферты.

2.3. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, а Клиент обязуется их принять и оплатить в порядке и на условиях, определенных данным Договором и законодательством Украины.

2.4. Предоставление Услуг Исполнителем по этому Договору осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями Сторон.

3.1. Стоимость Услуг по этому Договору указывается в выставленном Исполнителем счете, на основании стоимости, указанной на Сайте или по итогам договоренностей Сторон.

3.2. Порядок оплаты Услуг Исполнителя — 100% предоплата, если другое не предусмотрено договоренностями Сторон.

3.3. Клиент оплачивает Услуги в безналичной форме, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в данном Договоре.

4.1. Исполнитель обязуется:

А) Своевременно, качественно и в полном объеме предоставить консультации и обучение, предусмотренные данным Договором;

Б) Предоставлять услуги консультаций и обучения на государственном украинском языке или с переводом на украинский.

В отдельных случаях, по просьбе клиента, Исполнитель может предоставлять Услуги на языке, который более понятен Клиенту и будет способствовать лучшему пониманию и/или достижению терапевтического результата. В таком случае Исполнитель может общаться на таком языке сам или воспользоваться услугами переводчика.

В) До поступления от Клиента оплаты — предоставить инструкцию о порядке получения консультаций и обучения;

Г) Предупредить Клиента о невозможности предоставления консультаций и обучения или изменении их времени — не менее чем за 1 час до их начала. О чем Исполнитель сообщает Клиенту по адресу электронной почты, в социальных сетях или иным способом;

Д) Не разглашать третьим лицам информацию о предоставляемых консультациях и обучении, их результатах, личной и семейной жизни Клиента, которая стала известна Исполнителю при исполнении настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины или с разрешения Клиента.

4.2. Исполнитель имеет право:

А) Отказаться от предоставления услуг гражданам стран-агрессоров — РФ и Беларусь. Также в обучении будет отказано гражданам любых других стран (в том числе — Украины), которые занимают пророссийскую позицию и не поддерживают Украину в войне с РФ.

Б) Отказаться от предоставления консультаций и обучения в случае опоздания Клиента больше, чем на 15 минут.

В) Не возмещать стоимость консультаций и обучения Клиенту в таких случаях:

— если Клиент не уведомил Исполнителя о том, что не сможет присутствовать на индивидуальной консультации или сделал это позже, чем за 24 часа до начала;
— если Клиент находится на консультациях или обучении в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств;
— если со стороны Клиента нарушена работа Интернет, оборудования или ПО, если были сбои в работе электронной почты, в том числе — попадание писем Исполнителя в папку «Спам»;
— если Клиент не следовал рекомендациям Исполнителя, в результате чего получил нежелательные последствия (прямой или косвенный вред) для своего физического и/или психического здоровья.

Во всех перечисленных случаях услуги по предоставлению консультаций и обучения считаются выполненными и подлежат оплате в полном размере.

Г) Требовать от Клиента добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю;

Д) Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Клиентом.

5.1. Клиент обязуется:

А) Оплатить Услуги, согласно данному Договору;

Б) Следовать рекомендациям Исполнителя;

В) Уведомить Исполнителя о невозможности присутствия на индивидуальной консультации не позже, чем за 24 часа до их начала;

Г) Иметь персональный компьютер или мобильное устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения консультаций и обучения;

Д) Обеспечить бесперебойную работу своего оборудования и установленного ПО, в том числе — электронной почты;

Е) Взаимодействуя с Исполнителем, его сотрудниками и партнерами, Клиент обязан быть вежливым и корректным по отношению ко всем участникам, решать любые споры и разногласия спокойно, с соблюдением этики. Невыполнение данного пункта является безусловным основанием для одностороннего отказа Исполнителя от выполнения своих обязательств по Договору и отказа от дальнейшего предоставления Клиенту Услуг.


5.2. Клиент имеет право:

А) Получить Услуги вовремя и в полном объеме, в соответствии с условиями данного Договора;

Б) Просить об изменении времени проведения индивидуальных консультаций, но не позднее, чем за 24 часа до их начала;

В) Получить возмещение предоплаты при отказе от получения Услуг, предупредив об этом не позднее, чем за 24 часа до их начала;

Г) Вносить изменения в изначальный запрос, сформулированный перед индивидуальной консультацией.

6.1. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной Исполнителю информации. Исполнитель в ходе оказания Услуг опирается на информацию, предоставленную Клиентом.

6.2. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии любого Результата, так как он полностью зависит от действий самого Клиента, его психической зрелости, личностных качеств, готовности к изменениям, ответственности за свою жизнь. Принятие каких-либо решений на основе предоставленных Исполнителем Услуг находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность за риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

Услуги, которые оказывает Исполнитель в рамках настоящего Договора, не требуют наличия лицензий и сертификатов соответствия. Вместе с тем, они могут не совпадать с привычными (естественно сложившимся) условиями и поведенческим образом жизни Клиента, требуют самоконтроля, непрерывного наблюдения за собственным самочувствием. При появлении любых признаков негативных последствий оказываемых Услуг, Клиент обязан немедленно прекратить их получение и обратиться за консультацией врача/иного профильного специалиста.

Исполнитель освобождается от любой ответственности, включая возмещение любых убытков и санкций, связанных с возникновением/проявлением негативных последствий для Клиента, имеющих отношение к услугам Исполнителя, так как Клиент получает их на свой страх и риск, сознавая обстоятельства, изложенные в настоящем Договоре.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или не надлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Стороны обязаны взаимно уведомить друг друга письменно, по любому из средств электронной связи, включая электронную почту.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально. Перечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон и препятствуют выполнению настоящего Договора.

Отсутствие у Клиента времени для получения Услуг, нахождение в отпуске/командировке/поездке, проблемы доступа к сети Интернет, поломка средств доступа к сети Интернет — не являются форс-мажорными обстоятельствами.

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается только размером предоплаты, оплаченной Исполнителю, без упущенной выгоды Клиента.

7.1. Стороны договорились считать всю информацию, связанную с предоставлением Услуг по данному Договору — конфиденциальной. Конфиденциальная информация не может передаваться третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны этого Договора, кроме случаев требования правоохранительных органов, в рамках судебных процессов или в случае юридической защиты Исполнителем своих прав и интересов.

7.2. Любые информационные материалы, предоставляемые Клиенту при оказании Услуг, в том числе видеозаписи, изображения и тексты, охраняются авторским правом и ни при каких обстоятельствах не поступают в собственность Клиента, а также не могут быть использованы Клиентом. Они не подлежат копированию, изменению, распространению среди третьих лиц, включая размещение для доступа к ним неопределенного круга лиц в любом виде.

Нарушение указанных ограничений является основанием для привлечения Клиента к гражданской, административной и уголовной ответственности, а также к отказу Исполнителя от исполнения условий данного Договора, без возмещения любых убытков Клиенту и без возврата совершенной им оплаты.

8.1. Клиент, осуществляя акцепт данного Договора, дает согласие на сбор, обработку и передачу его персональных данных для обеспечения реализации гражданско-правовых взаимоотношений, проведения расчетов с Клиентом, бухгалтерского и налогового учета, для коммуникации и договорных отношений, что не противоречит законодательству Украины.

8.2. Стороны обязуются в соответствии с требованиями законодательства Украины в сфере защиты персональных данных обеспечить надлежащую защиту персональных данных от незаконной обработки, незаконного доступа к ним. В том числе Стороны обязуются принять необходимые меры для предостережения недопустимого разглашения персональных данных работниками и/или другими уполномоченными лицами Сторон, которым такие персональные данные стали известны в связи с исполнением обязательств по данному Договору.

9.1. Этот Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом консультаций и обучения Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по этому Договору.

9.2. Обязательства Сторон по данному Договору считаются выполненными с момента завершения времени консультаций и обучения.

9.3. Стороны имеют право досрочно расторгнуть данный Договор по согласованию Сторон, уведомив об этом друг друга в письменном виде любыми доступными способами коммуникации.

10.1. Данный Договор регулируется действующим законодательством Украины, независимо от того, где находится Клиент, получающий Услуги.

10.2. Клиент подтверждает, что он до принятия Договора ознакомился со всеми его условиями и осознанно, без какого-либо принуждения, совершил акцепт данного Договора.

10.3. После акцепта условий данного Договора все предыдущие переговоры и переписки Сторон, которые как-либо касались данного Договора, теряют юридическую силу.

10.4. Все правовые отношения, которые возникают в связи с исполнением этого Договора и не урегулированы им, регламентируются нормами действующего законодательства Украины.

10.5. Исполнитель несет ответственность за правильность указанных им в данном Договоре реквизитов и обязуется своевременно в письменной форме уведомлять другую Сторону об их изменении, а в случае неуведомления — несет риски наступления связанных с этим неблагоприятных последствий. Актуальная редакция Договора находится на Сайте Исполнителя.

10.6. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающий из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При не достижении соглашения в установленный срок — спор передается на рассмотрение в судебный орган, в соответствии с действующим законодательством Украины, по месту регистрации Исполнителя. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению — не влечет недействительности иных его положений.

10.7. Стороны установили, что скриншоты их переписки по электронной почте или в мессенджерах, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством фактов, которые в них указаны. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в них прямо не указано обратное.

10.8. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя — namaste4people@gmail.com;
— для Клиента — адрес электронной почты, указанный при заказе Услуг.